Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vswina5, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vswina5 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vswina5, ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và số tài khoản liên quan.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung ngay lập tức.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn và tài khoản đã đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ tại vswina5. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và tài khoản đã đóng hoàn toàn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.